河北鲜食玉米安装调试流程
自20年初,我公司与河北仁府有限公司进行鲜食玉米项目对接,因疫情无法进行面谈,只能依靠网络交流前期加工工艺与设备敲定。
前期沟通图纸:
疫情结束后,我方及时安排技术人员、安装人员以及销售人员到现场为客户规划场地,敲定加工设备。现场客户给予我方人员高度评价,并直接预付款项10万元,人员返回后,确定终加工方案,客户直接定金25.5万到账,因疫情延误,导致工期紧张,我方销售人员与技术和生产及时对接,加紧排产,加班生产。
现场生产
我方按照合同进行加班生产,如约按照合同期保质保量的生产完成,同时客户也按照合同发货前与我方结清尾款。
我方按照需方要求准时发货
设备到达第一时间我方人员开车前往河北衡水进行安装调试
客户因当时水电条件不具备,我方售后人员赶往郑州进行下一条流水线安装,随后接到客户通知,水电气具备时,我方随即安排第二批售后人员连夜赶往,确保客户顺利生产,
客户现场我方售后人员及时对生产操作工进行培训,指导;指导流水线运行试机没有问题随即撤离。
事后;客户为表达对安装师傅的感谢给他们每人买了一箱当地特产,售后师傅严格按照公司规定拒绝了客户好意,并表达了感谢。